Tipos de marketing de contenidos para empresas B2B

Habitualmente, cuando se habla de Marketing de Contenidos se tiende a poner ejemplos de acciones para empresas B2C. Lógicamente este es mucho más atrayente y divertido. ¿Qué prefieres, leer sobre rutas de montaña para ir con niños o sobre el último software ERP para el campo de la alimentación? Seguro que la primera opción ha sido la elegida, a no ser que te dediques al ámbito alimentación y no tengas niños. Este caso, puede que sea de uno entre 100, mas ese uno, te puedo asegurar que leerá ese contenido con detenimiento, tomando apuntes y quedándose con la marca que lo publica como referente respecto a ERPs en el ámbito alimentación, en el de ser un contenido de calidad, claro. Ahora, ¿crees que la mercadotecnia de contenidos no es interesante para las empresas B2B? Aquí te cuento ciertas acciones que te pueden venir bien si te dedicas al B2B.

El público objetivo es mucho más segmentado y complicado de llegar en la industria del B2B. Primordialmente, el target acostumbra a estar compuesto por personas con una alta carga de trabajo, y en consecuencia con poquísimo tiempo. En contraste al B2C, en general los impactos son durante su jornada de trabajo o ya fuera de ella, buscando ampliar conocimientos o bien leer artículos relacionados con su profesión, los que han guardado para leer más tarde y cuando tengan tiempo, generalmente fuera de la oficina. Esto implica que el B2C se da en momentos de ocio, y el B2B en instantes más profesionales.

En principio, podríamos decir que este hecho hace que los contenidos del B2C sean más divertidos, ágiles, frescos, al paso que los de B2B sean más sesudos, racionales y llenos de argumentaciones. No obstante, nada más lejos de la realidad. El B2B puede ser atractivo y puedes realizarlo a través de más vías de las que te imaginas. Aquí te muestro unas cuantas.

Estas son ciertas acciones que puedes efectuar, relacionadas con el marketing de contenidos para empresas de B2B:

1. El boletín informativo.

Seguro que estás pensando, “sí, este elemento ya es viejo y cada vez con menores resultados”. Si lo que haces es el típico boletín de noticias, repleto de enlaces y que a simple vista no te cuenta nada, siendo un índice de contenido de interés, más que un sitio de valor de por sí, estoy contigo, no te ofrece los mejores de los resultados.

Sin embargo, si lo que empiezas a hacer es, ofrecer un boletín diferente al de tu competencia, con toques de humor o bien ironía, donde las imágenes están realmente bien elegidas, y lo más importante de todo, donde en el mismo boletín ofreces información de valor, o sea, contenido, tus resultados cambiarán. No te prometo altos porcentajes de clic tras la tasa de apertura, pero si te prometo que aquellas personas que abran tu boletín una vez, tendrán muchas más posibilidades de que lo hagan siempre y en toda circunstancia a partir de entonces. ¿Por qué? Pues les notificas, por el hecho de que lo haces de una manera fresca y diferente, y porque empiezan a considerarte un referente del sector. ¿Verdad que es interesante?

El mayor inconveniente de poner en marcha esta clase de estrategia que te acabo de contar, es que puedes correr el peligro de desviarte del objetivo de tu empresa. Es interesante usar líneas de asunto amenas e ingeniosas, montar el contenido del boletín de una manera creativa, o bien emplear imágenes diferentes a las que se emplean en tu campo, mas no debes olvidar incluir información relevante que tus usuarios quieren leer, ya que es en definitiva el fin último de tu empresa.

2. Selección de noticias esenciales del ámbito.

Como ya comentamos, en el B2B hay poco tiempo para investigar, leer sobre el ámbito, conocer las últimas novedades… Cada vez el mercado de la comunicación está más atomizado y se hace más complicado elegir las noticias que son más relevantes para tu campo. Si este es de nicho, debes dedicarle más tiempo, crear pagina web profesional que es más complicado aún acceder a noticias realmente relevantes.

Si a tu público le ocurre esto, ¿qué te semeja hacer una recopilación semanal de las primordiales noticias sobre ese campo y lanzárselas en una suerte de boletín? Ahorrarías bastante tiempo a tus prospectos y te verían como una compañía que está siempre y en todo momento informada y a la última en su sector. Si tuvieran cualquier duda sobre algo nuevo que ha salido y que desean implantar, ¿a quién crees que llamarían primero? ¡Exacto!

Aquí debes tener precaución. No puedes realizar esta acción abriendo mucho la temática. Funciona si concretas el ámbito y en este el nicho. Por servirnos de un ejemplo, si te dedicas al Marketing WiFi, secciona sobre tipo de sectores, por servirnos de un ejemplo, hospitality, y centra todas las noticias en dicho ámbito y relacionadas con las nuevas tendencias, tecnología, CRM para hoteles, experiencia de cliente del servicio en hoteles, IoT (Internet of Things) a lo largo de la estancia en el hotel, etc.

Piensa en tu producto o servicio y en cómo este puede solventar las necesidades y los problemas de los clientes. A continuación, usa esta información para buscar contenido que sea relevante para ellos y que les haga ahorrar tiempo en buscarlo, facilitando el acceso a dicha información.

3. Contenido relevante dentro de la página web corporativa de la compañía.

Es complicado de ver hasta que te lo explique. Esta clase de estrategia de contenido ofrece unos índices de éxito muy altos, mas tienes que saber hacerlo bien. Para esto la primera cosa que tienes que hacer es conocer realmente bien a tu “buyer persona”, o cliente potencial ideal: sus necesidades, problemas, intereses… Una vez lo conoces, dedicas en una de las partes principales de tu página web, un contenido relevante dirigido a ese público concreto. Si tienes múltiples públicos, puedes hacer múltiples contenidos, los que cambien a través de acciones JavaScript en función del historial de navegación por tu web, tanto actual como pasada. Esto lo puedes conseguir con , una herramienta que te monitoriza la navegación de los usuarios y en función de esta, ofrecer unos contenidos u otros, anteriormente diseñados por ti.

Te pongo un caso. Imagínate que te dedicas a las soluciones de gestión empresarial y ayudas a las compañías a dirigir sus finanzas. Uno de tus públicos son los autónomos y pequeñas empresas, las que tienen menos mecanizados los procesos financieros y de pagos de impuestos, que las empresas más consolidadas y grandes. En este sector, se sabe que la mayoría de estas empresas, toman resoluciones financieras sobre la marcha. Conociendo este dato, puedes crear un contenido en la home de tu página web, bajo el nombre de “Fin de año fiscal” con un contador de los meses y días que quedan, qué trámites hay que hacer, recomendaciones, etc. Este contenido te posiciona como referente en el sector y va de manera directa a la necesidad de una extensa una parte de tu público objetivo.

Para este género de acciones es esencial que antes de diseñarlas te preguntes si conoces realmente a tu audiencia. Si tienes dudas, o no tienes claro si la idea puede favorecer a tu público, seguramente la contestación puede que no. Este contenido es muy sensible, en tanto que está visible en un sitio importante de tu Web, con lo que deberás revisarlo cada cierto tiempo. Las empresas, al igual que hacen las personas, evolucionan.

4. Video Marketing

Hay ámbitos que se hallan más sobresaturados de información que otros. En aquellos donde los contenidos de texto salgan por todos lados cada vez que hacemos una búsqueda o bien empiezan a ser más de lo mismo, incluso “copy-paste” unos de otros, quiere decir que ha llegado el momento de cambiar de formato. Uno de los formatos más interesantes y que se están usando ya, es el del video, pero no pienses en vídeo como lo estás haciendo. Cualquier empresa puede grabar un vídeo sobre qué hace y cómo lo hace. Imagina que te dedicas a la consultoría UX ¿Qué te parece ofrecer a tus visitas web la opción de efectuar una consultoría rápida, gratis y grabada en vídeo de su página web? Una vez efectuada, se la mandas al prospecto, la cuelgas en los diferentes medios sociales y creas un artículo con vídeo sobre ellos. ¿Qué obtienes? Un lead de calidad sobre el que seguramente hayas empezado a ser parte de su red de empresas referentes, contenido de vídeo por La Red, el que seguramente te traerá más prospectos de calidad y posicionamiento web en buscadores, atrayendo igualmente a más posibles prospectos.

La saturación de contenido no sólo afectará en lo relacionado a llegar a tu público objetivo, sino esta implicará una disminución en la capacidad de atención del objetivo, con lo que se transforma en más importante crear contenido que atrape a la audiencia y mantenga su atención, bien por ser novedosa, bien por el formato utilizado, bien por cómo lo han empleado, o por ambas.

Con esto no recomiendo abandonar los blogs y el contenido escrito, en tanto que este prosigue siendo esencial para el posicionamiento SEO, pero sí que es esencial ir teniendo presente otras vías y diversificar contenido. diseño web en madrid los vídeos puedes transmitir de una forma fácil y rápida la personalidad de tu empresa, puesto que mostrarás a empleados, oficina y cualquier otro elemento personal de tu empresa que la hace única.

5. Las infografías.

Este es uno de los recursos más usados en el Marketing de Contenidos de B2B en los últimos años. Esta acción aprovecha el potencial que tiene todo lo visual, para ayudar al receptor del mensaje a entender alguna característica de la empresa, el ámbito o el mercado. El fin de estas infografías es, por una parte lograr viralidad en los medios sociales, y por otro, ser reconocida por el receptor del mensaje, como una compañía referente en el sector.

Estas son un factor muy potente, mas ten cuidado, si no dispones de una persona experta en diseño gráfico en tu equipo, el cual pueda aportar un valor añadido creativo y de imagen, así como si no dispones de información suficientemente relevante como para hacer una infografía que interese a tu público objetivo, no la hagas. Es mejor no emplear este recurso a emplearlo mal y que repercuta de manera negativa en la imagen de tu empresa.

Como vengo apuntando a lo largo de este artículo, y no me cansaré de repetirlo, es fundamental e imprescindible que no dejes de lado el objetivo de tu empresa y para qué se está utilizando esta herramienta en el marketing de contenidos.

6. Centro de conocimiento.

Puede que tu negocio tenga un amplio espectro de actividad, donde tu público vaya desde empresas de la administración pública, a empresas alimenticias, pasando por empresas del ámbito automoción. Si este es tu caso o bien cuando menos es semejante, centrar tus contenidos es una tarea verdaderamente difícil.

En el en caso de que tengas este “problema”, los centros de conocimiento pueden ser tu solución, pero ¿qué son? Es fácil, es crear microsites segmentados por cada uno de ellos de los campos de los que eres especialista y a quién te diriges, donde bajo la marca de tu empresa, ofreces contenidos acordes a ese sector, aportando todo tu know-how y estudios, lo que te posicione como uno de los mayores expertos en el tema. Con estos microsites consigues tener organizados los contenidos, accesibles y fácilmente navegables por la parte de tus usuarios. Si, además, logras posicionar tu marca como un recurso por excelencia, cada vez que actualices contenido en todos y cada uno de ellos de tus núcleos, será visto como referencia y con posibilidad de ser viralizado a través de La Red.

Tienes un ejemplo de lo que puede ser esto en , el Centro de conocimiento que ha creado la multinacional Deloitte, con el fin de emplear sus grandes conocimientos para posicionarse como un recurso para quienes quieran saber tanto como ellos. diseño web malaga /p>

7. Seminarios web.

El nombre de Webinar es la consecuencia de unir «web» y «seminario» en un producto que no es un vídeo grabado, sino más bien retransmisiones en riguroso directo con interacción con las personas que asisten al mismo. Esta clase de acciones son muy usuales en sectores tecnológicos y mercados donde hay avances y cambios continuos, los que fuerzan a los profesionales a mantenerse al día de esas novedades.

Como podrás imaginar, este género de acciones siguen con la línea de «educar» a tus clientes del servicio potenciales en lo referente al sector y los servicios y herramientas que presta tu empresa, de cara a lo que vengo contando durante este blog post, posicionar a tu empresa como referente en el sector.

Para poder efectuar un Seminario web, debes tomar en consideración una serie de requisitos básicos, así como necesidades concretas. El administrador o profesor:

• Establece el horario y decide cuándo los participantes (pupilos) pueden entrar a la página web (clase).

• Comparte su pantalla, una presentación o bien un vídeo para que los vean. No emplea una cámara web como se haría típicamente en un hangout de Google+.

• Gestiona permisos para que ellos puedan interactuar entre ellos (chat) o no sepan quién más asiste.

• Atiende las preguntas de la clase (asistentes), generalmente al final de exactamente la misma, lo que permite, si fuera necesario, que se pueda grabar la parte común.

El mayor problema al que te puedes enfrentar con este género de acción, es la relacionada con los elementos técnicos, o sea, el audio y el vídeo adecuado a lo largo de toda la retransmisión. Este puede dañar tu imagen en el caso de que no se ajuste a las calidades normales. Por lo tanto, ten mucho cuidado con ello y haz múltiples tests ya antes de encararte a ello.

8. Gaceta on line de experiencias en el campo.

Muchas veces ocurre que las empresas y los profesionales, amontonan un sinnúmero de conocimiento y experiencias que no tienen salida. Una buena idea sería poder realizar bajo el paraguas del trabajo colaborativo, una recopilación de ideas, experiencias, casos de éxito, etc, que han logrado empresas distribuidoras, clientes del servicio, colaboradores o cualquier otra empresa o bien persona relacionada con tu empresa. Sería como un aljibe que, en vez de recoger el agua de la lluvia, recoge experiencias y también ideas.

Estoy de acuerdo, esto puede ser un sinnúmero de contenidos sin orden. Para esto, y a fin de que finalmente tuviese sentido, habría que recoger dicha información en un espacio donde quede fácilmente localizable y ordenado por temáticas, como puede ser una gaceta on-line. En ella además, puedes contactar con emprendedores, líderes de opinión o bien profesionales que siempre y en toda circunstancia has admirado y que prosigues por LinkedIn. El contar con de un “medio de comunicación” te abre muchos contactos, quién sabe, quizás consigas nuevos negocios a través de ello. Sin embargo, el fin último es crear “un producto” que sea de utilidad para tus clientes potenciales, y que sirva para que te vean como la compañía referente en el ámbito.

Como en el resto de acciones, es esencial no perder jamás de vista el objetivo último de para qué se hace esto, el que debe ir alineado con los objetivos de la compañía.

9. Publicar en Medium.

Medium es una plataforma donde puedes publicar contenido. Es ajena a tu web, incluso a tu weblog. Entonces, ¿por qué es interesante invertir tiempo y contenidos en ello? Si lo ejecutas adecuadamente y lo mantienes de forma continuada en el tiempo, puede darte unos resultados tremendos.

Medium deja a tu empresa dar una repercusión a tus editores, posicionando tu empresa y su valor a través de ellos. Además, al estar fuera del dominio de tu site, tienes más libertad para ser más creativo, usar otro lenguaje más directo o sencillo o sencillamente utilizar una línea visual más fresca a la que puedes estar acostumbrado en la empresa. Puedes explorar distintos tonos, historias, especialistas, que te sirvan para testar y llevarlos a otro campo de acción. Medium además, aunque aún no tiene la repercusión que tiene en E.U., puede asistirte a distribuir tu contenido y tu imagen a través de la posibilidad de recomendar, destacar y buscar contenido relevante, siendo los contenidos alojados en esta plataforma, más fáciles de compartir.

Cuidado, los especialistas que más han utilizado este medio, afirman que se precisan más de seis meses de publicaciones continuadas para empezar a tener resultados satisfactorios y que comience a medrar tu weblog dentro de este medio. Piensa que el contenido externo puede atraerte un público diferente al que podrías alcanzar de una forma interna. Medium conecta tu contenido con aquellos usuarios que tienen más probabilidades de leerlo. Esta plataforma tiene más de 6,5 millones de usuarios, ¿estás dispuesto a desperdiciarla?

Como has podido observar, el marketing de contenidos tiene muchas posibilidades para las empresas de B2B. ¿Quieres comenzar a emplearlas? En Artyco podemos asistirte en cada una de ellas, ponte en y te vamos a contar lo que podemos hacer por tu negocio.

Sí, esto es marketing de contenidos… 🙂

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